Servicios para huéspedes

¿A qué hora puedo registrarme?

Nuestra hora de entrada estándar es las 15:00. Si desea registrarse antes, póngase en contacto con nuestro departamento de Servicios para Huéspedes, que puede confirmar la disponibilidad.

¿Dónde recojo las llaves? ¿Me recogerá alguien en la propiedad?

Tenemos 3 procedimientos de llegada, dependiendo del lugar donde se aloje:
- Auto-check in
- Llaves en un buzón habilitado
- Check in personalizado
Recibirá un correo electrónico 48 horas antes de su llegada con los detalles sobre cómo recoger las llaves y si un miembro del equipo tendrá que recibirle.

¿A qué hora tengo que hacer el check-out?

Nuestra hora de salida estándar es las 10:00. Si desea salir más tarde, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente para que le confirme la disponibilidad.

¿Dónde debo dejar las llaves cuando salgo?

Cada propiedad tiene un procedimiento único de devolución de llaves. Recibirá un correo electrónico 48 horas antes de la salida con los detalles de dónde dejar las llaves.

¿Tiene el apartamento ropa de cama y toallas, o debo traer las mías?

Las camas de su apartamento estarán preparadas con tiempo suficiente para su llegada. Se proporciona una toalla de mano y una toalla de baño por persona.

¿Qué incluye mi estancia?

Las instalaciones y servicios incluyen:
- Cocinas totalmente equipadas, incluyendo utensilios de cocina, menaje y vajilla.
- Wi-Fi ilimitado
- Televisores inteligentes con Freeview incorporado
- Ropa de cama y toallas
- Servicio de limpieza semanal

¿Puedo fumar en mi apartamento?

No está permitido fumar en ninguno de nuestros apartamentos o propiedades.

¿Puedo hacer peticiones especiales o específicas para mi estancia?

Sí. Siempre hacemos todo lo posible para satisfacer sus necesidades. En el momento de su solicitud, tomaremos nota de cualquier petición especial y luego nuestro equipo se pondrá en contacto para confirmar si su solicitud puede ser atendida.